Veelgestelde Vragen

In de onderstaande rubrieken vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Staat u antwoord er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.

Algemene Informatie

COVID-19

    • Algemeen

    Op dinsdag 14 september heeft de overheid een persconferentie gehouden waarbij een aantal nieuwe regels voor de Horeca zijn afgekondigd. In het kort:

    1. De verplichte 1,5 meter regel wordt losgelaten vanaf 25 september 2021;
    2. U bent welkom met een Corona Toegangsbewijs. Dit bewijs is op meerdere manieren te verkrijgen en wij zullen er bij het kopje ‘Corona Toegangsbewijs’ er uitgebreider op ingaan hoe u dit doet;
    3. De verplichting van het dragen van een mondkapje vervalt op perrons en stations.

    De volledige informatie kunt u terug vinden op: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/nieuws/2021/09/14/nederland-verder-open-met-coronatoegangsbewijs

    • Corona Toegangsbewijs

    U bent welkom in de Dinner Train (gaat in op 25 sept.) met een Coronatoegangsbewijs. Dit kunt u verkrijgen via:

    1. De CoronaCheck-app (via de Apple App Store of de Google Play Store te downloaden) of;
    2. Een papieren toegangsbewijs (ga naar CoronaCheck.nl/print voor een papieren versie).

    Niet in het bezit van een vaccinatiebewijs of herstelbewijs? U kunt zich uiterlijk 24 uur van te voren gratis laten testen via TestenvoorToegang.org

    • Aankomst station

    Wij vragen U om 15 minuten voor vertrektijd aanwezig te zijn op het perron. Voordat u instapt zullen wij uw QR-code scannen die u heeft verkregen via de CoronaCheck-app of uw papieren versie. Graag willen wij melden dat wij alleen de kleur rood of groen krijgen te zien en geen persoonsgebonden informatie, deze scan neemt enkele seconde tijd in beslag.

    Draag er zorg voor dat u de QR-code in de CoronaCheck-app thuis aanmaakt om zo problemen op het perron te voorkomen.

    • Ik voel me ziek net voor de rit, wat moet ik doen omtrent mijn Ticket?

    Heeft u klachten die lijken op de symptomen van het Coronavirus, meld dit dan aan ons. Wij zullen ervoor zorgen dat uw ticket verplaatst wordt naar een andere datum wanneer het u schikt. Mocht u verschijnselen hebben en u bent positief getest, dan is het niet toegestaan om met de Dinner Train mee te gaan om besmetting te voorkomen.

Tickets & Check-In