Veelgestelde Vragen

In de onderstaande rubrieken vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Staat u antwoord er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op. 

Algemene Informatie

Tickets & Check-In

COVID-19

    • Wanneer rijdt de Dinner Train?

    De planning voor Dinner Train is terug te vinden op deze pagina.

    • Ik heb al een ticket, hoe verder?

    Wij zullen U in week 44 van 2020 een e-mail sturen met uitleg over hoe u uw nieuwe ticket kunt verzilveren bij Dinner Train. 

    • Ik heb al een ticket, kan ik op elke datum reserveren?

    Ja, vanaf 1 februari 2021 kunt u op elke datum reserveren. De ritten in januari zijn voorlopig alleen beschikbaar voor gasten die nog geen Dinner Train ticket hebben.

    • Welke COVID-19 regels zijn er van kracht tijdens dit uitje?

    – Op elk station zijn de lokale regels van kracht (probeer zoveel mogelijk 1,5 meter afstand te houden en draag uit voorzorg een mondkapje).
    – In de trein hebben wij desinfectiemiddelen beschikbaar en deze dient u te gebruiken bij binnenkomst.
    – Het aantal gasten per rit is verkleind om op gepaste afstand van elkaar te zitten. 
    – Mocht u naar het toilet gaan of door onze trein lopen, dan bent u verplicht om een mondkapje te dragen, aan tafel is dit niet nodig.
    – Wij hebben een aangepaste tafelindeling (zie sectie ‘aangepaste plattegrond rijtuigen’)
    – Wij sturen U 2 dagen voor de rit een vragenlijst toe welke U dient in te vullen. Deze gegevens zullen wij 14 dagen bewaren en wordt alleen gebruikt ter registratie. Hierna zal het vernietigd worden.  

    • Ik voel me ziek net voor de rit, wat moet ik doen omtrent mijn Ticket?

    Heeft u klachten die lijken op de symptomen van het Coronavirus, meld dit dan aan ons. Wij zullen ervoor zorgen dat uw ticket verplaatst wordt naar een andere datum wanneer het u schikt. Mocht u verschijnselen hebben, dan is het niet toegestaan om met de Dinner Train mee te gaan om besmetting te voorkomen.

    • Aanpassingen in Algemene Voorwaarden omtrent COVID-19

    Als u een ticket boekt gaat u akkoord met de algemene voorwaarden. Hierin is vermeld dat het Dinner Train personeel binnen anderhalve meter van u werkt. Mocht u naar het toilet gaan of door onze trein lopen, dan bent u verplicht om een mondkapje te dragen. Het Dinner Train personeel zal standaard met mondkapjes uitgerust zijn.

  • De tafelindeling van het rijtuig ziet er als volgt uit:

    • 4 = 4 personen
    • 2 = 2 personen
    • Als u door de trein loopt of u gaat naar het toilet dan bent u verplicht om een mondkapje te dragen. Dit gebied is in onderstaande afbeelding geel gearceerd. Als u aan tafel zit hoeft u geen mondkapje te dragen. 

    Klik op de afbeelding voor een vergrote versie.